CONTRATO GENERAL
Creamosweb.net en adelante “El PROVEEDOR” establece una actividad comercial a través de este contrato. Todas las cuentas en nuestros servidores Web así como todos los servicios presentes y futuros, se sujetaran a las reglas, términos y condiciones descritos en este documento. El contratista o usuario de la cuenta, en adelante “EL CLIENTE” acepta haber leído, entendido y aceptado sin restricción alguna todos los términos y condiciones que la empresa expone en el siguiente documento.
DOMINIO: Nombre que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP). HOSTING: Espacio en los servidores contratados por El Proveedor donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece El PROVEEDOR: Los servicios de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores contratados por El Proveedor, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor. SERVIDORES: Equipos informáticos contratados por El Proveedor donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los servicios de alojamiento ofrecidos por El Proveedor. El PROVEEDOR se compromete a prestar a EL CLIENTE el servicio de alojamiento HOSTING de contenido Web, según lo establecido en los términos y condiciones en su Sitio Web. Así mismo EL CLIENTE acepta y se compromete a respetar las siguientes normas: 1. CONTENIDO EL CLIENTE puede utilizar
el espacio asignado para SU SITIO WEB con contenido comercial, informativo o
personal que sea compatible con las leyes de
Presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal está terminantemente prohibido. En caso de violación de está norma, el WEBSITE será cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho a reembolso para EL CLIENTE. Así mismo EL CLIENTE se compromete a indemnizar a El PROVEEDOR y sus representantes por cualquier reclamo ó perjuicio resultado del mal uso del SITIOWEB. El PROVEEDOR se reserva el derecho a evaluar y calificar cualquier situación o actuación que pueda considerarse abusiva, así como tomar las decisiones y sanciones pertinentes al respecto. CONTENIDO NO ACEPTABLE
2. USO DE LOS RECUROS DE LOS SERVIDORES El cliente o usuario del servicio de Hosting NO podrá ejecutar en nuestros servidores, entre otras las siguientes actividades:
Si
el Sitio Web llega a usar excesivos recursos del servidor, este será suspendido
momentáneamente y sin previo aviso. Luego el CLIENTE será notificado vía email
para que reduzca la carga de su Sitio Web. 3. VIOLACIONES GRAVES AL SERVICIO Los siguientes puntos hacen referencia a las actividades que la empresa considera como violaciones graves a cualquiera de los servicios. Cualquier indicio de realización de las mismas facultará a El Proveedor para proceder con la cancelación del servicio sin previo aviso y sin obligarse al reembolso de cualquier valor pagado por el cliente.
4. TRAFICO Y ESPACIO ADICIONAL Si un Sitio Web sobrepasa
el espacio y tráfico o transferencia mensual asignado en MB, será suspendido
automáticamente a menos que se efectúe el pago correspondiente por espacio o
tráfico adicional. 5. DOMINIOS, REGISTRO Y TRANSFERENCIAS El Nombre de Dominio es un arriendo anual del nombre que identifica un Sitio Web. Una vez contratado y pagado un dominio El PROVEEDOR dispone de 72 horas hábiles para hacer entrega de este. El PROVEEDOR no tiene responsabilidad alguna por la NO disponibilidad del DOMINIO de EL CLIENTE y/o daños y perjuicios causados a este o terceros por la perdida de un nombre de DOMINIO. En caso de que el DOMINIO no pueda ser registrado por El PROVEEDOR el saldo pagado por este producto será abonado como saldo a favor que podrá ser usado en un futuro por EL CLIENTE para hacer una compra o renovación de otro dominio o producto ofrecido por El PROVEEDOR. Una vez elegido, registrado y activado el DOMINIO, no podrá modificarse hasta culminar su periodo de contrato. EL CLIENTE tiene derecho a
pedir a El PROVEEDOR el cambio de los DNS (Domain Name Servers) de su Dominio
adquirido con El PROVEEDOR. Los avisos de VENCIMIENTO de Dominios se harán exclusivamente vía E-Mail y El PROVEEDOR NO se hace responsable por la NO ATENCION de estos correos por parte del Cliente. Una vez el dominio se
vence, la organización que regula los nombres de dominio a nivel internacional
la “ICANN” pone el dominio en periodo de REDENCION, en el cual el dominio queda
INACTIVO y NO es posible renovarlo ni transferirlo durante aproximadamente 60
días. El dominio se debe renovar como máximo el día de su vencimiento, El
PROVEEDOR NO se hace responsable por lo que pueda pasar con un dominio que NO
SE RENUEVE A TIEMPO. El PROVEEDOR mantendrá en lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99% calculados en base a un período anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado y la vulnerabilidad de algunos sistemas frente a nuevos desarrollos, virus, ataques de hackers, correo spam o aplicaciones tecnológicas, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento más allá de la negligencia de El PROVEEDOR. Todos los procesos que sean necesarios para mejorar la calidad del servicio deberán aceptarse por parte de EL CLIENTE incluyendo la suspensión del servicio temporal en caso de requerirse y/o interrupción no programada del servicio con fines técnicos, EL CLIENTE conoce y acepta que la continuidad del servicio depende del alcance técnico de El PROVEEDOR y de la magnitud de posibles daños en los servidores. Los daños y perjuicios que son el resultado de cualquier interrupción de servicio son muy difíciles de determinar. El PROVEEDOR NO será responsable por cualquier daño, demanda y/o perjuicio que sucedan por estas causas a EL CLIENTE directamente o terceros. La obligación de El PROVEEDOR NO puede exceder una cantidad en todo caso equivalente a los cargos pagables a un mes, que se obtienen del periodo contratado entre el número de meses de este periodo (Anual) por EL CLIENTE. La información, bases de datos y archivos que conforman un Sitio Web son de plena responsabilidad de EL CLIENTE. El Proveedor NO es responsable por los DAÑOS materiales, económicos, demandas ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual PERDIDA total o parcial de información. El cliente acuerda tomar la responsabilidad de mantener COPIAS DE SEGURIDAD (BACKUP) apropiadas de todos los archivos y las bases de datos almacenados en los servidores de El PROVEEDOR. A estos efectos, El Proveedor es un simple transmisor de servicios, sin que razonablemente pueda tener control sobre las cuentas y demás información que se vierte a través de los servicios a los que este contrato se refiere. Usted entiende que poniendo la información en servidores de El PROVEEDOR esta estará disponible para todos los usuarios de Internet y que El PROVEEDOR no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros, por tanto EL CLIENTE asume la responsabilidad total y la arriesga para su uso en los servidores de El PROVEEDOR y Internet. El PROVEEDOR se exonera de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta para con terceros derivada de conductas realizadas por el cliente con fines ILEGALES tanto en su acción como en su resultado, tales como:
El PROVEEDOR tendrá plena autonomía para investigar y determinar si la ejecución de cualquier actividad por parte del cliente se enmarca directamente a cualquiera de las restricciones tratadas en el presente punto. EL CLIENTE recibirá por
correo electrónico una contraseña (password) de acceso al panel de control. Los servidores de El
PROVEEDOR tienen software instalado y licenciado definido para todas las
cuentas de hosting, EL CLIENTE deberá adaptar sus scripts y programación de
aplicaciones dinámicas, bases de datos, etc, a las versiones disponibles
actualmente en cada uno de los servidores. El PROVEEDOR NO es responsable por
el NO funcionamiento de aplicaciones. EL CLIENTE debe poseer los conocimientos
necesarios de programación para crear o adaptar sus aplicaciones al hosting. 8. REEMBOLSOS No hay lugar a reembolso de
dinero para EL CLIENTE por ningún motivo, el saldo que sea reportado como
devolución y/o pagos adicionales que se reciba por El PROVEEDOR serán abonados
como saldo a favor para ser usado para la compra, actualización o renovación de
otro producto ofrecido por El PROVEEDOR. El servicio de soporte técnico se prestara normalmente vía E-Mail con excepción de los días festivos (Domingos y feriados). El PROVEEDOR NO esta obligado a prestar servicio telefónico, ni celular 24 horas.
El PROVEEDOR se reserva el derecho de rechazar la solicitud inicial de servicio o de negar la continuidad de prestación del mismo conforme lo disponga. El PROVEEDOR tendrá la facultad de negar el acceso al todo o una parte del servicio sin previo aviso si se considera que el cliente ha incurrido en la realización de conductas o actividades que El PROVEEDOR cree que violan directa o indirectamente cualquiera de los términos y de las condiciones en este acuerdo. Este contrato se entenderá terminado por las siguientes causas:
El incumplimiento de las obligaciones emanadas de este acuerdo, por cualquiera de las partes, facultará a la otra, para dar por terminado el presente contrato sin que sea necesario notificación o requerimiento alguno. 11. RECONOCIMIENTO DEL ACUERDO El presente acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con El PROVEEDOR. El CLIENTE acepta por completo y manifiesta que son de su entero conocimiento todas y cada una de las estipulaciones contenidas en este documento y que usted entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos. La ley aplicable a este contrato es la ley Colombiana en virtud del principio de la preservación del contrato. Exprese su aceptación de este documento haciendo click en “acepto los términos y condiciones” del formulario de solicitud de servicio. |